Nussygame User Support

ピックアップ記事

• プラットフォーム(GooglePlayGames, iCloud)への接続ができない。 / I cannot upload data to Platform(GooglePlayGames, iCloud).
• COMMON-SAVEUエラーが出て、ゲームがプレイできない / I can not play the game with the error "COMMON-SAVEU".
• セーブデータが巻き戻った、購入情報が失われた / Saved data rollbacked, or Purchase information lost
• 「AppStoreの規約に基づき、iOS以外のプラットフォームでプレイされているアカウントにiOSでログインする事は出来ません」というエラーが出る / The error "You may not log into an iOS device using an account that was created on a non-iOS platform such as Android." occured.
• 過去にプレイしていたアカウントを復元したい / I want to restore the account I used to play in the past
• セーブデータ管理で、v3.7.X以前の古いデータやバックアップコードが参照できない / Old data and backup codes from v3.7.X- cannot be used in the saved data management.
• 再インストールなどでゲームユーザと進行状況を失った / I lost my game user and progression by some reason.(ex. re-install)
• iOSに移行できない / Can not transfer to iOS.
• Google Play Games, Game Center, mogera.jpへの連携ができない / Can not connect with "Google Play Games", "Game Center" or "mogera.jp".
• ゲームを起動するたび「クラウドデータから自動復元しました」のメッセージが出て、ゲームが起動できない / Every time I start the game, I get a message "Automatically restored from cloud data" and cannot start the game.
• iOSで、起動時やワールドマップ移動時にゲームがクラッシュする / On iOS, the game crashes on startup or when moving to the world map.
• TTL-BND-001/005と表示されて、ゲームが起動しなくなった / Can not start the game by TTL-BND-001/005
• ゲームスタート中にローディングが終わらなくなる / Can not progress game starting.
• 購入したのに反映されない / Purchased but not reflected
• キャラクターを「カルマ」に登録できない / Unable to register for "Karma"
• シーズンダンジョン,ミッション,報酬などが表示されません / Can not see Season dungeon, missions or rewards
• ゲーム内の画像や文字が表示されない / Can not see any images/texts.
• アプリのダウンロードができない / Can not download/update the app
• "20/20 Initialize finishing..."の表示が出て、ゲームが開始されない / Title screen shows "20/20 Initialize finishing..." and the game does not start
• セーブデータ管理で、v1.3.X以前の古いデータやバックアップコードが参照できない / Old data and backup codes from v1.3.X- cannot be used in the saved data management.
• 1000F以降が選択できなくなった / Can't select after 1000F anymore.
• 冒険・戦闘が途中で止まる/ The adventure stops in rare case.
• 戦闘や能力、ゲームシステムなどで、わからない事がある / I have some question about the game system
• サポータープランを購入したが、残り日数が7日しかない。 / I registered supporter plan, but the game shows that the plan will be expired after 6-7 days.